VIRANDO A PÁGINA 1

Por Anna Sew Hoy

O que está acontecendo: a Ikea oficialmente virou a página em seu catálogo impresso, que circulou por mais de 70 anos com 200 milhões de cópias distribuídas em seu pico em 2016.

Embora o catálogo impresso da gigante sueca de móveis tenha capturado os corações dos entusiastas de design doméstico em todo o mundo por mais de 70 anos, os tempos mudaram.

Com o advento do e-commerce, o número de leitores de catálogos diminuiu consideravelmente, enquanto o varejista relata aumentos nas vendas digitais de mais de 45%.

A Ikea há muito tem resistido a adotar o e-commerce em vez de experiências imersivas em seus gigantescos empórios blue-box.

Mas a pandemia a forçou a adotar novas formas tecnológicas de alcançar os clientes, incluindo o lançamento de um aplicativo de RA que permite aos usuários visualizar móveis no local.

É importante notar que o fundador da Ikea, Ingvar Kamprand, elaborou o primeiro catálogo da marca em 1951 – totalizou 68 páginas e 285.000 cópias foram distribuídas no sul da Suécia.

À medida que a popularidade da empresa crescia, seu catálogo se tornava uma espécie de insight anual sobre as sensibilidades da vida contemporânea.

Algumas bibliotecas carregam cópias anteriores, que se tornaram itens de colecionador.

E no auge, o catálogo rivalizou com a Bíblia, o Alcorão e a série Harry Potter em termos de cópias totais impressas.

Em suas próprias palavras: “Para clientes e colegas de trabalho, o catálogo da Ikea é uma publicação que traz muitas emoções, memórias e alegria. Por 70 anos, inspirou bilhões de pessoas ”, disse Konrad Grüss, diretor-gerente da Inter IKEA Systems, que descreveu a mudança como uma evolução natural.

“Temos transformado muitos aspectos de como alcançar e interagir com nossos clientes, e o trabalho continua para encontrar novas maneiras de ampliar o conhecimento, produtos e soluções de decoração exclusiva da Ikea da melhor maneira possível, para inspirar muitas pessoas por meio de novas maneiras , canais e formatos ”.

Ainda que sejamos todos pela nostalgia, não imprimir 200 milhões de catálogos todos os anos parece uma mudança ecológica há muito aguardada.

Esperamos que outros varejistas de massa sigam o exemplo.

Fonte: Surface

Tradução I Edição: www.pauloguidalli.com.br

Imagem: Ikea

Conheça o aplicativo RA:https://www.ikea.com/pt/pt/customer-service/mobile-apps/