Um aplicativo para entender como as cidades afetam o bem-estar mental

Por Molly Long

O Sennep, um estúdio de design de produto digital com sede em Londres, desenvolveu e lançou um aplicativo de pesquisa chamado Urban Mind, que examinará como viver nas cidades afeta nosso estado mental.

O projeto é uma colaboração entre o estúdio e os parceiros de pesquisa King’s College London, os arquitetos paisagistas J&L Gibbons e a fundação artística Nomad Projects.

Com as Nações Unidas prevendo que mais de 68% da população mundial viverá em cidades até 2050, o aplicativo reunirá dados fornecidos por usuários que vivem em áreas urbanas e rurais para ver como esse estilo de vida afeta as pessoas.

Melhore a experiência do usuário do aplicativo para obter dados melhores

Os dados são coletados via Urban Mind ao longo de um período de 14 dias usando, com a permissão dos usuários, fontes de informação de smartphones como saúde, atividade e geolocalização. 

O aplicativo também convida os usuários a tirar uma fotografia do solo em que estão e gravar oito segundos de áudio de seu ambiente. 

É, de acordo com o Sennep, como um diário visual de duas semanas.

Quando os parceiros de pesquisa abordaram o estúdio pela primeira vez, já havia uma versão inicial do aplicativo Urban Mind. 

Mas o problema era que não estava conseguindo manter os participantes engajados durante todo o período de 14 dias da pesquisa, gerando dados incompletos.

A equipe do Sennep, que já havia trabalhado com o Nomad Projects e estava colaborando com o King’s College London em outro projeto, foi, portanto, encarregada de consertar isso.

“O objetivo era melhorar a experiência do usuário do aplicativo para obter dados melhores e também criar um sistema à prova de futuro que permitiria ao King’s College London criar um número ilimitado de pesquisas sob medida”, disse o diretor criativo do Sennep, Matt Rice.

É da natureza humana se sentir bem quando concluímos uma tarefa

Para entregar isso, Rice diz que a equipe começou mapeando a jornada do usuário existente e vendo onde poderia ser melhorada.

Mas não foi possível fazer alterações no número ou na estrutura das perguntas da pesquisa, pois os dados do aplicativo antigo e do novo precisavam ser consistentes.

Então, enquanto a equipe de pesquisa desenvolvia as perguntas, o Sennep foi incumbido de usar a criatividade dentro dessas restrições para envolver os usuários.

“Vimos as áreas que poderíamos melhorar, como integração, mensagens, linguagem visual, micro-interações, feedback do usuário e, o mais importante, criar um senso de progressão e conquista na conclusão de cada pesquisa”, diz ele.

 “A neurociência nos diz que é da natureza humana se sentir bem quando completamos uma tarefa, não importa o quão trivial seja”.

“Aproveitando esse sentimento, criamos um diário visual para tornar a experiência inteligente e pessoal e mostrar a etapa concluída na jornada”, informa Rice. 

Por esse motivo, recursos como barra de progresso e feedback mais claro, foram adicionados para “deixar as pessoas à vontade” e mantê-las engajadas.

Até 20.000 combinações de ilustração diferentes

A interação final do Urban Mind envolve os usuários perguntando como eles se sentem sobre seu ambiente urbano três vezes por dia, durante um período de duas semanas, e avisa os participantes por meio de notificações push.

 É uma “grande pedida” tentar obter tantas informações das pessoas, diz Rice, mas a equipe conseguiu isso por meio de uma experiência de usuário aprimorada, incentivando e “adicionando um pouco de alegria” ao processo.

As perguntas iniciais estabelecem se o usuário está dentro ou fora, e então o aplicativo passa a fazer perguntas sobre o meio ambiente, perguntando coisas como “Você vê natureza ou plantas?”. “Você vê prédios fechados com tábuas?”. “Como você descreveria o seu bairro?”. E “o ar está limpo?”

 Em seguida, perguntamos aos participantes como eles estão se sentindo naquele momento.

“Os elementos pessoais e visuais do aplicativo são fundamentais”, explica Rice.

“O diário visual é criado a partir de um sistema de ilustração que visualiza a ligação entre humor e ambiente.

Ambientes internos e externos são sobrepostos com ‘formas de emoção’ e níveis de poluição para representar avaliações individuais, diz ele.

 O sistema pode gerar até 20.000 combinações de ilustrações diferentes.

Além disso, para envolver as pessoas com seus próprios dados, os relatórios pessoais estão disponíveis para os usuários acessarem desde o primeiro dia, em vez do dia 14, como era o caso da versão original do aplicativo.

Informe o projeto de áreas urbanas que tornem as pessoas mais felizes

Os dados coletados pelo Urban Mind serão usados ​​para examinar como viver em áreas urbanas afeta nosso bem-estar mental.

 As investigações do King’s College London até agora sugerem que ser exposto à natureza é muito benéfico tanto no imediato quanto no longo prazo.

“Este estudo global de como diferentes ambientes urbanos afetam nosso bem-estar mental equipará os planejadores de cidades com os dados e o conhecimento de que precisam para informar o projeto de áreas urbanas que tornam as pessoas mais felizes e relaxadas”, acrescenta Rice.

Assim que for implementado globalmente, o aplicativo terá como objetivo de fornecer essa visão para áreas urbanas em todo o mundo.

Fonte: Design Week  

Tradução I Edição: www.pauloguidalli.com.br

Imagem: Sennep