Por que marcas, fábricas e lojas estão se voltando cada vez mais para o áudio?
O podcast como forma narrativa está se tornando uma estratégia de comunicação.
Conversamos com Francesco Tassi, CEO da VOIS, que tem uma mensagem para o mundo do design.
Como você define os podcasts de marca e quando eles surgiram?
Os podcasts de marca são as ferramentas com as quais uma marca se torna uma voz e compartilha seus valores ao contar uma história.
O primeiro foi lançado em 2015. A General Electric analisou seu público-alvo e descobriu uma massa de fãs de ficção científica.
E a equipe de criação da BBDO em NY criou a série The Message em 2017, que atingiu mais de oito milhões de downloads.
McDonald’s, Gucci, Facebook e Microsoft começaram a usar podcasts como estratégias de marca e aquisição de clientes.
Marcas começam a se comunicar por meio de áudio. É uma forma de ampliar seu público-alvo? Qual é o valor agregado de uma marca?
A mensagem é interessante porque abre novas possibilidades.
A marca torna-se editora e pode até produzir podcasts sobre diversos assuntos.
Os podcasts interceptam pessoas em pontos de contato até então inexplorados, você pode ouvir enquanto pratica esportes ou cozinha, ou quando está se sentindo particularmente receptivo.
Com o Instagram, sabemos que existe um filtro, que tudo o que vemos foi alterado.
O áudio não tem esses filtros.
Podemos contorná-los e, quando nos sentirmos particularmente receptivos, podemos dar dois passos à frente.
Os podcasts posicionam as marcas nos novos canais e plataformas como Spotify, Apple Podcast e Google Podcast, tornando-se parte de estratégias multicanais e fornecendo dados precisos sobre retenção, demografia, dispositivos usados etc.
Tudo isso ganha pontos em nível de conhecimento da marca e já que é tudo muito recente.
Por onde você começa ao montar uma estratégia de áudio?
A pergunta que você deve fazer é:
Se uma marca fosse uma pessoa, que história ela contaria, que tipo de voz ela teria e quais seriam suas qualidades?
As empresas geralmente não nos fornecem informações precisas.
Então, você começa olhando para trás.
Estudamos sua história, seu público-alvo, seu tom de voz, os canais nos quais eles estão ativos, etc.
E a partir daí extrapolamos as características sobre as quais construir o podcast.
Essas etapas ditam a estratégia: Faremos um podcast dedicado à marca ou patrocinando podcasts existentes?
Juntando-se a podcasters famosos para um podcast de marketing de influenciador real ou trazendo roteiristas de rádio e TV para um projeto sob medida?
Depois é preciso definir o formato, a estratégia do canal social e as propriedades da empresa e o plano de marketing.
Gosto muito do conceito de podcast como meio de subtração, deixando espaço para a imaginação, como um livro.
Os podcasts têm uma limitação.
Não há fotos ou vídeos, nem produtos para mostrar.
Mas no mundo do design, que tem medo deles justamente por isso, gostaria apenas de dizer uma coisa: podcasts sempre podem ser integrados a um plano de comunicação e se, além de ter forma, um produto de design também deve ter um ambiente, um caráter bem definido, uma voz … ganharia muito mais empatia pública, porque construiria uma conexão.
Os podcasts são subtrações na medida em que dispensam elementos visuais.
O ouvinte começa no escuro e é a nossa imaginação, junto com a narração, que entrega e estimula os elementos-chave.
Ao fazer isso, criamos um vínculo emocional com nosso conteúdo.
Portanto, é uma subtração que realmente agrega valor.
Vamos falar sobre o futuro. Como você vê a evolução do áudio?
Acho que o áudio social terá um crescimento significativo, porque realmente muda a dinâmica dos nossos diálogos.
Os mercados são conversas, como os canais sociais embora com escalas de tempo diferentes, nas quais além da vontade de falar também se escuta muito.
O áudio dará cada vez mais oportunidades às marcas de se aproximarem das pessoas, envolvendo-as de forma mais autêntica e empática.
Tenho certeza de que haverá muitos projetos de áudio primeiro, ou seja, concebidos para serem ouvidos primeiro, em vez de serem vistos.
Esta é uma versão resumida de uma entrevista. Para ler a conversa completa, entre aqui.
Fonte: Salone del Mobile I Giulia Ossola
Tradução I Edição: www.pauloguidalli.com.br
Imagem: Salone del Mobile
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